Unser Programm für perfekten Kundenservice
Ausstellung und Besichtigung
Jede Technik und Leistung, die wir anbieten, können Sie bei uns besichtigen. Ob in unserer Ausstellung, in unseren Musteranlagen oder anhand der zahlreichen Referenz-Objekte – wir zeigen und erklären Ihnen, wie moderne Haustechnik aussieht und funktioniert.
Planungsleistungen
Sie haben die Ideen für die Umbaumaßnahme, wir die Erfahrung. Jegliche Planungen im Zusammenhang mit Ihrer geplanten Baumaßnahme, seien es aufwendige Bad- oder Küchenplanungen, Energieplanung oder Neuplanung der Haustechnik, kosten bei uns keinen Cent extra. Ein echter Bonus für Sie.
Komplettleistungen aus einer Hand
Wir koordinieren für Sie alle Handwerksarbeiten im Bad oder Küchenbereich und bieten Ihnen die gesamte Baumaßnahme komplett aus einer Hand an. Für Arbeiten außerhalb unseres eigenen Fachbereichs integrieren wir vertraute und qualifizierte Fachbetriebe. Sie haben für alles nur einen Ansprechpartner, erhalten ein Komplettangebot und eine Rechnung. All inclusive – ein echter Vorteil!
Heimwerker-Service
Sie sind ein passionierter Heimwerker und wollen selbst Hand anlegen? Dann nutzen Sie unseren Top-Service für Selbermacher:
- alle Artikel aus unserem Elektro-, Heizungs- und Sanitärprogramm verkaufen wir gerne auch zum Selbsteinbau
- Wir beraten Sie ausführlich, damit zu Hause auch alles klappt. Und wenn es doch mal nicht weiter geht, kommt einer unserer Fachhandwerker gerne zur Hilfe.
- Nach Fertigstellung Ihrer Arbeit übernimmt unser geschultes Fachpersonal gerne die Abnahme und Überprüfung der Installationen. Da sind sie auf der sicheren Seite.
Service-Zeiten
Unsere Büro- und Arbeitszeiten sind von Montag bis Donnerstag 7.30 – 17 Uhr, Freitag 7.30 – 14 Uhr.
Für Beratung und Verkauf rufen Sie kurz an und vereinbaren Sie einen Termin, wann es Ihnen am besten passt. Gerne kommen wir auch abends oder am Wochenende zu Ihnen, um Sie zu beraten.
Notdienst: Pannen im Haushalt kümmern sich nicht um reguläre Öffnungszeiten. In dringenden Notfällen stehen wir Ihnen gerne von 06:00 – 22:00 Uhr zur Verfügung.
Unsere Arbeitszeiten planen wir mit Ihnen ganz nach Wunsch. Wir kommen im Falle eines Falles auch nachts und am Wochenende oder während Ihres Urlaubes. Sprechen Sie mit uns, wir machen auch das Unmögliche möglich.
Altgeräte-Entsorgung
Im Rahmen Ihrer Modernisierungsmaßnahme nehmen wir Altgeräte und ausgediente Altmaterialien kostenlos mit und entsorgen alles fachgerecht und umweltfreundlich. In unserer Elektro-Altgeräteannahmestelle nehmen wir außerdem kostenlos alle Arten von Elektro-Altgeräten, Leuchtmitteln, EDV- und Telefonanlagen an und führen sie einem fachgerechten Recycling zu. Das sind wir der Umwelt schuldig.
Fördermittel-Beratung
Für viele Baumaßnahmen, sei es zur Umsetzung von Energiesparmaßnahmen oder barrierefreien Umbauten, gibt es öffentliche Zuschüsse oder zinsgünstige Darlehen. Für den Laien ist der Dschungel der Fördermittel kaum durchschaubar. Wir beraten Sie gern kostenlos, welche Fördermittel für Ihre Baumaßnahme in Frage kommen können. Da können Sie bares Geld sparen.
E-Check
E-Check ist ein Prüfsiegel für Elektroinstallationen im privaten und gewerblichen Bereich. Wer weiß schon genau, in welchem Zustand das elektrische System des Hauses hinter Tapete, Putz und Steckdose ist? Dabei können Mängel, gravierende Schäden wie Brände und Überspannungsschäden verursachen sowie eine Lebensgefährliche Situation darstellen. Wir überprüfen für Sie die gesamte elektrische Anlage und beheben kleine Mängel gleich mit. Damit Sie wieder ruhig schlafen können.
Energieberatung
Unsere ausgebildeten Gebäudeenergieberater planen und berechnen Ihnen die Wirtschaftlichkeit sinnvoller Energie-Einsparmöglichkeiten. Wir zeigen Ihnen auf, in welchem Zeitraum sich die jeweilige Maßnahme amortisiert. Gerne planen wir Ihnen auch einen Stufen-Plan, da oftmals nicht alle Sparmaßnahmen gleichzeitig realisiert werden.
Reparatur-Service
Bei der Reparatur zahlt sich die Qualität eines guten Kundendienstes aus.
- Wir beschaffen und bauen Ersatzteile ein für defekte Haushaltsgeräte aller lieferbaren Marken, sogar für die, die wir nicht selbst im Programm haben.
- Ihr defektes Gerät holen wir auf Wunsch bei Ihnen zu Hause ab und bringen bei Bedarf ein Leihgerät gleich mit, wenn die Reparatur nicht vor Ort durchgeführt werden kann.
- Manchmal ist mit aller Reparaturkunst eben doch nichts mehr zu retten. Dann entsorgen wir Ihr Altgerät kostenlos und können Ihnen alle neuen Wunschgeräte binnen 24 Stunden besorgen, auch wenn sie nicht bei uns auf Lager sind.
Garantieverlängerung
Ärgerlich, wenn ein Elektrogerät kurz nach Ablauf der Garantie kaputt geht. Gegen einen kleinen Aufpreis verlängern wir die Garantie unserer Geräte von 2 auf 5 Jahre
Lieferung
Ihre Neugeräte liefern wir nach Vereinbarung frei Haus kostenlos, auch bis in den hintersten Kellerraum oder die oberste Etage. Wir schließen die Geräte für Sie fachgerecht an, machen einen Probelauf und erläutern Ihnen die Bedienung des Gerätes. Einfacher geht’s nicht.